Перед аккуратно расставленной книжной полкой в своем офисе в Барселоне Сесилия Дельгадо-Молина, исполнительный секретарь Международной социологической ассоциации (ISA), рассказывает о памятном случае, который произошел с ней на другом конце света, в первый год ее работы.
«В итоге нам пришлось платить за пустующие помещения. Поскольку люди проезжали большие расстояния ради личного общения, они не приходили на гибридные сессии, которые проводили спикеры через экран на месте».
Сесилия ссылается на конференцию по гибридным автомобилям, которая состоится в Австралии в 2023 году и станет экспериментом ISA по переходу на гибридные автомобили. «После этой конференции мы как никогда остро почувствовали, что ISA нуждается в кардинальных изменениях».
Путь впереди был пугающим. ISA была основана в 1949 году, и её методы, казалось, так же прочно укоренились в XX веке. Однако в 2023 году, под руководством президента и исполнительного комитета, ISA начала разрабатывать концепцию трансформации, которая, конечно, будет цифровой, но и культурной. Все осознали необходимость переосмысления мышления каждого.
Сесилия — мексиканский социолог, чья карьера давно неразрывно связана с глобальными исследовательскими сетями ISA. Она возглавляет Секретариат Ассоциации — команду специалистов, преданных своему делу, стремящихся поддерживать миссию и деятельность ISA. Секретариату было поручено реализовать концепцию цифровой трансформации, которая включает в себя: развитие цифрового сообщества, улучшение услуг для членов и поддержку глобальных исследовательских сетей ISA. Конечная цель — создание ассоциации с устойчивыми цифровыми стратегиями, ориентированными на пользователя и отражающими приверженность инклюзивности, доступности и глобальному сотрудничеству.
Первый шаг Секретариата был решающим: бумажные архивы ISA должны были исчезнуть! В 2024 году ассоциация приостановила архивирование документов, и теперь все новые материалы размещаются на специально созданном онлайн-портале для членов ассоциации. После трех месяцев интенсивной миграции этот портал упростил процедуру продления членства, предоставил участникам возможность совершать платежи в режиме реального времени и получать цифровые ресурсы напрямую.
Это было хорошее начало, но Сесилия знала, что настоящим испытанием цифровой зрелости ISA станет переосмысление того, как члены ассоциации сотрудничают, учатся и взаимодействуют с ней.
Когда Проект ISC Digital Journeys Сесилия воспользовалась предложением, в котором 11 членам ISC предложили пройти целевой коучинг по цифровой трансформации. Перед ISA стояла неотложная задача – разработать полностью онлайн-симпозиум на 2026 год. Сесилия понимала, что предыдущие эксперименты не увенчались успехом, например, упомянутая ранее гибридная конференция, которая ощущалась как неудачное столкновение двух миров. Для ISA проведение симпозиума полностью онлайн позволило бы расширить представительство регионов с преобладающим глобальным влиянием.
Конкретная поддержка, которую Сесилия и её команда искали у участников, заключалась в укреплении уверенности в себе для дальнейшего поиска подходящих технических партнёров для этого полностью онлайн-симпозиума. Им нужна была помощь в составлении запроса на предложение (RfP).
В ходе трех сессий с привлечением специального тренера амбиции ISA были воплощены в форму запроса предложений (RfP), которая обещает сделать цифровое мероприятие более связанным и вовлеченным. Тренер ISA помог команде перевести сложные технические потребности в четкие требования. К июню 2025 года ЗП были опубликованы, привлекая предложения от технологических партнеров по всему миру.
Заглядывая вперёд, Секретариат рассматривает онлайн-симпозиум 2026 года как самый значимый шаг на сегодняшний день в истории ISA. Их видение убедительно инклюзивно: «Мы ожидаем большего разнообразия, особенно из регионов, которые обычно недостаточно представлены. Это позволит принять участие учёным, которые не могут позволить себе поездку из-за климата, стоимости или проблем со здоровьем».
Групповое фото с президентом ISA Джеффри Плейерсом, исполнительным секретарем ISA Сесилией Дельгадо-Молиной, сотрудниками секретариата ISA и местными волонтерами на 5-м социологическом форуме ISA в Рабате, Марокко (2025). Источник: © Международная социологическая ассоциация.
Во время работы над запросом предложений произошло нечто неожиданное. «Сначала мы думали, что просто выбираем, какую платформу выбрать», говорит Сесилия. «Но в результате появился гораздо более масштабный инструментарий: четкий, структурированный, способный помочь аналогичной организации, столкнувшейся с такой же цифровой неопределенностью».
Планирование онлайн-конференции
В этом блоге представлено пошаговое руководство, призванное помочь научным организациям планировать и проводить эффективные онлайн-конференции. Оно предлагает практический способ продумать каждый этап проведения цифрового или гибридного мероприятия — от определения цели до вовлечения участников и сохранения наследия.
Полученный набор инструментов предлагает простую дорожную карту для проведения инклюзивных онлайн-мероприятий. Во-первых, он требует ясности: Зачем проводить конференцию? Как на самом деле выглядит успех? Далее внимание обращается на участников, которые будут задействованы: Кто они на самом деле? Это особенно актуально для разнообразной глобальной аудитории, поскольку ее местоположение, языки и барьеры должны формировать то, что будет построено.
Затем дело доходит до практических аспектов. Выбор подходящей платформы, разработка форматов сессий, соответствующих потребностям участников, и продуманное создание пространства для настоящего взаимодействия. Сесилия с присущей ей открытостью признаёт: «Мы социологи, но даже нам нужно было напомнить, что настоящее взаимодействие не возникает само собой. Для него нужно сознательно создавать условия».
Важнейший, но часто упускаемый из виду шаг — это последний столп инструментария: измерение и наследие. Что сработало, а что нет? Как мы извлечём уроки и улучшим свой опыт в следующий раз?
Результатом является структурированный подход к планированию конференций, основанный на реалиях ISA, который другие научные организации по всему миру могут легко адаптировать.
Но, пожалуй, самый важный урок, который Сесилия вынесла из этого путешествия, заключался в мысли о том, что перемены — это непрерывная практика. Она призывает свою команду рассматривать каждое решение как небольшой эксперимент, руководствуясь такими вопросами, как: Подходит ли это нашим членам? Если нет, то как мы можем это исправить? Команда применила этот подход и подход в проекте по обновлению веб-сайта, для которого сейчас выбирается поставщик. Она надеется, что переход к тому, чтобы рассматривать пользователей как основных пользователей инструментов, станет руководящим принципом, интегрированным в процесс принятия решений.
Деятельность Секретариата перешла от надежды на заполнение пустующих конференц-залов к активной работе над реальными потребностями членов ISA и сообществ, которым они служат. По мере того, как ISA продолжает развивать свою цифровую экосистему, у неё появляется новое понимание цели и обещание: ни один социолог не останется без внимания.
Изображение: Всемирный социологический конгресс ISA Hybrid, Мельбурн, Австралия, 2023 г. Кредит: © Международная социологическая ассоциация.
Узнайте больше о научных организациях в эпоху цифровых технологий 
Подробнее о подходе к построению цифровых путей, ориентированном на людей 
Подробнее об инструменте для планирования онлайн- или гибридной конференции 
Подробнее об инструменте для улучшения пользовательского опыта в научной организации 
